電信10000客服招聘簡(jiǎn)章

一、企業(yè)簡(jiǎn)介

中國(guó)通信服務(wù)股份有限公司是中國(guó)信息化領(lǐng)域生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的主導(dǎo)者，是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)管理委員會(huì)批準(zhǔn)成立，由中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商控股的大型央企集團(tuán)。

中國(guó)通信服務(wù)山東公司（山東省信息產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司）是中國(guó)通信服務(wù)股份有限公司在山東設(shè)立的獨(dú)立法人，全資子公司，為駐魯央企。呼叫中心事業(yè)部是山東公司獨(dú)立運(yùn)營(yíng)部門(mén)，現(xiàn)有員工千余名，本著“為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的呼叫業(yè)務(wù)及職場(chǎng)定制服務(wù)。

二、招聘崗位及位職責(zé)

崗位名稱(chēng)：中國(guó)電信10000號(hào)客戶(hù)服務(wù)運(yùn)營(yíng)崗

運(yùn)營(yíng)崗位內(nèi)容：以語(yǔ)音接聽(tīng)為主，為山東電信客戶(hù)解決問(wèn)題，主要包括兩類(lèi)：（1）咨詢(xún)服務(wù)類(lèi)問(wèn)題，例如查詢(xún)?cè)捹M(fèi)、流量、使用詳單等信息。（2）業(yè)務(wù)處理類(lèi)問(wèn)題，根據(jù)客戶(hù)的需求開(kāi)通或關(guān)閉電信業(yè)務(wù)，比如安裝寬帶，加載流量包。

三、任職要求

1.男女均可，專(zhuān)業(yè)不限，大專(zhuān)學(xué)歷以上；

2.打字速度每分鐘30字以上；

3.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，有良好的表達(dá)和溝通能力；

以上條件如有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者、條件優(yōu)異者可適當(dāng)放寬招聘條件。

四、員工工資待遇

公司秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫?，注重員工個(gè)人能力，并提供良好的福利待遇、完善的技能培訓(xùn)和晉升發(fā)展空間。

1.工資=崗位工資+綜合補(bǔ)貼+績(jī)效公司+星級(jí)補(bǔ)貼+獎(jiǎng)金+福利。

2.六險(xiǎn)一金（五種社會(huì)險(xiǎn)1份商業(yè)險(xiǎn)），月工資3500元-15000元，上不封頂，福利優(yōu)厚；

3.享受?chē)?guó)家規(guī)定的婚假、產(chǎn)假、年休假等帶薪休假；

4.公司提供多元化的職業(yè)發(fā)展通道，多項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，為您提供更多崗位機(jī)會(huì)；

5.提供住宿。

五、其他

1、工作時(shí)長(zhǎng)

培訓(xùn)階段：8:30-17:30，四休一。

實(shí)習(xí)階段：兩班倒，8.5小時(shí)，四休一。

轉(zhuǎn)正后班次：8：00-17：30，11：30-21：00，兩種班次8.5小時(shí)，四休一。

2、薪資待遇

①培訓(xùn)階段月補(bǔ)助2000元，根據(jù)員工培訓(xùn)期考試成績(jī)、撥測(cè)上崗情況等獎(jiǎng)勵(lì)，培訓(xùn)期在培補(bǔ)助2000-2200元。

②研修區(qū)模擬階段月工資2000元+話(huà)務(wù)量提成（實(shí)習(xí)員工話(huà)務(wù)量底量2200例，小于等于2200例，每例0.35元，超出2200例，每例0.55元），工資2700-3500元。

③話(huà)務(wù)月平均工資3500-5500元，上不封頂，個(gè)別員工月入萬(wàn)元，福利優(yōu)厚。

3、三天后復(fù)試

進(jìn)駐培訓(xùn)后會(huì)有三天的熟悉觀察期，三天后會(huì)有深入的復(fù)試，根據(jù)三天內(nèi)的表現(xiàn)和復(fù)試情況進(jìn)行雙選（優(yōu)勝劣汰）。

六、報(bào)名熱線(xiàn)：0538-8238978

                       王經(jīng)理 18562389156（微信同號(hào)）

                       馬經(jīng)理 18562389856（微信同號(hào)）

面試地點(diǎn)：山東省泰安市中國(guó)泰山人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園，泰山區(qū)明堂路57號(hào)。

面試時(shí)間：每周二下午三點(diǎn)     每周五上午十點(diǎn)

附：求職登記表.docx